Training und Support
Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden. Deshalb stellen wir Ihnen nicht nur unsere Software zur Verfügung, sondern unterstützen Sie in der Einarbeitung wie auch in der täglichen Arbeit.
Erfolgreicher Einstieg mit [FIS]-Trainings
Damit der Einstieg in die Nutzung der [FIS]-Systeme reibungslos gelingt, bieten wir Ihnen Trainings an, die wir auf die Arbeitssituation der Schulungsteilnehmer abstimmen. [FIS]-Systeme sind einfach in der Bedienung, aber der Einstieg gelingt schneller, wenn die Anwender die wichtigsten Zusammenhänge zu Beginn erklärt bekommen.
Deshalb bieten wir Ihnen im Rahmen unserer Systemeinführungen oder bei größeren Veränderungen an bestehenden Funktionen die Unterstützung unserer Trainer an. Auch wenn Sie neue Mitarbeiter einführen wollen oder einen Dienstleister wechseln: Unser Schulungs-Team unterstützt Sie gerne.
Hilfe im Alltag durch den [FIS]-Support
Auch wenn Ihre Mitarbeiter gut geschult und eingearbeitet sind, gelegentlich wird eine Frage zur Bedienung des [FIS] auftauchen. Dann stehen Ihnen unsere freundlichen Support-Mitarbeiter telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Auf Wunsch können Sie uns auch als Second und Third Level Support in Ihre bestehende Support-Organisation einbinden.
Wir unterstützen Sie bei der Administration
Unser Support beantwortet nicht nur Fragen zur Bedienung des [FIS]. Wir unterstützen Sie auch bei zahlreichen administrativen Aufgaben rund ums [FIS]: Benutzer anlegen, Rechte vergeben oder Systemparameter einstellen. Gemeinsam vereinbaren wir, wie die Aufgaben am besten verteilt werden können, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.
Gerne besprechen wir mit Ihnen, wie wir Sie am besten unterstützen können.